原西安文化旅游局徐杨（西安市文化局旅游局副局长）

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本文目录一览：

• 1、旅游服务质量提升:让游客游得放心舒心开心
• 2、西安曲江文化旅游(集团)有限公司的介绍
• 3、西安董事长安旅游集团董事长西安安旅游
• 4、宜君县第十五届文化旅游节暨陕西知名主播朗诵会隆重开启
• 5、西安天马旅行社的成长历程

旅游服务质量提升:让游客游得放心舒心开心

交通 旅游交通是一个地区旅游业产生和发展的先决条件，一个地区的旅游交通完善，才可以让这个地区的旅游业产生和发展，方便快捷的交通是保证旅游的很重要因素。

竖立整体服务意识：旅游企业的服务质量，可以分为技术质量和功能质量，服务质量主要取决于顾客的感受与认识。也就是根据顾客期望来评判。

景区服务质量好坏，先看厕所布置的够不够，合不合理，卫不卫生。每次去景区游玩，厕所是游客邂逅最多的话题，也是游客投诉最多的地方，所以，合理增加水冲式厕所，保持厕所卫生是提升景区服务必做的功课。

其次，提供个性化服务。个性化的服务能够让游客感受到被重视和被关怀的感觉。这可以通过针对不同游客的需求和特点提供不同的服务，例如提供定制化的旅游线路、提供特殊的用餐服务等。最后，及时解决游客的问题。

建立规范的管理流程。一个好的管理流程能够帮助旅游公司提高服务质量，降低管理成本。需要规定完整的服务流程，包括工作人员培训、服务标准制定、服务质量监督及反馈机制等方面。加强员工培训。

西安曲江文化旅游(集团)有限公司的介绍

西安曲江文旅是一家集旅游、酒店、文化、艺术、商业为一体的综合性企业。这个项目由陕西省***出资投资200亿元建设，目的是为了打造一个涉及旅游、休闲、文化、艺术、商业等全场景的综合性旅游目的地。

西安曲江文化旅游（集团）有限公司是在西安曲江新区管委会领导下，由西安曲江文化产业投资（集团）有限公司投资设立的大型文化旅游企业集团。

旅游业上市公司有：西安曲江文化旅游（集团）有限公司西安曲江文化旅游（集团）有限公司是在西安曲江新区管委会领导下，由西安曲江文化产业投资（集团）有限公司于2004年7月投资设立的大型文化旅游企业集团。

西安曲江文化旅游（集团）有限公司是经西安市人民***批准于1998年成立，由西安曲江新区管理委员会投资设立的国有独资公司。

曲江文旅股票股的介绍 曲江文旅股票（股票代码：曲江文旅股票股）是一家在中国A股市场上市的文化旅游类公司。该公司主要经营曲江文旅项目，以及相关文化旅游开发和运营业务。

公司介绍：西安曲江文化旅游股份有限公司是1992-10-30在陕西省西安市雁塔区成立的责任有限公司，注册地址位于西安曲江新区（雁塔南路）曲江文化大厦7-8层。

西安董事长安旅游集团董事长西安安旅游

1、西安旅游董事长是谁樊桂亭，鼎途集团董事长，湖北鼎途旅游文化有限公司法人，公司成立于2017年6月2日，主要从事旅游***开发、旅游项目管理与营销、文化艺术交流策划等。注册资本2000万元。

2、西安旅游集团董事长是最高级别。董事长是由董事会成员选举产生的，他也是董事会成员之一，但在公司当中担任董事长的通常都是由公司最大的股东来担任的，所以说西安旅游集团董事长是最高级别。

3、李大有，汉族，生于1962年9月3日，山西省万荣县人，工商管理硕士，***党员，高级经济师、高级政工师职称，高级职业经理人（特殊贡献人才），世界生产率科学院院士。

4、郭养团：男，汉族，1965年4月出生，大专学历，会计师。

5、吴妍：女，汉族，1***0年10月出生，***党员，本科学历。

6、毛大伟：男，汉族，1***7年11月出生，本科学历。

宜君县第十五届文化旅游节暨陕西知名主播朗诵会隆重开启

月5日晚，素有夏季平均气温19℃清凉美称的中国避暑城—宜君，凉风习习、游人如织。宜君县第十五届文化旅游节开幕式暨陕西知名主播朗诵会“我和宜君有个约会”在龙山瀑布广场隆重开启。

佛坪第十届秦岭大熊猫文化旅游节活动时间：2008年7月25日起。

第十九届什刹海文化旅游节盛大开幕，开启金秋西城畅游季，在2023年8月20日举行。

西安天马旅行社的成长历程

陕西天马旅行社是一家在1992年经国家旅游局批准正式成立的旅行社，隶属于陕西省旅游集团公司，是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社。他们提供的旅游服务包括入境旅游、出境旅游、国内旅游以及会展旅游等全方位的旅游服务。

西安天马国际旅行社：西安天马国际旅行社于1992年2月22日经国家旅游局批准正式成立，是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社，中国天马旅游协作网常务副理事长单位。

西安天马国际旅行社成立于1992年，是经国家旅游局批准的全资质组团国际社，并连续多年被陕西省旅游局评为陕西省十强旅行社、明星旅行社、出入境旅游突出贡献旅行社、全国入境30强旅行社、西安5A旅行社。

陕西天马旅行社是1990-04-27在陕西省西安市碑林区注册成立的集体所有制，注册地址位于西安市碑林区东大街132号淞江广场A座10902室。

临沂天马旅行社有限公司是经临沂市旅游局批准、市工商局注册、足额交纳质量保证金、具有独立法人资格、“重合同，守信用”的优秀旅游企业，是中国天马集团旅游协作网成员之一。

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